"Le recensioni anonime sono purtroppo una vera piaga - spiega Gianfranco Vitali presidente di Ascom Comacchio e titolare del Village Florenz del Lido degli Scacchi , una delle strutture ricettive più all'avanguardia in tema di accessibilità ed ospitalità - d'altra parte è vero che il mercato dei consumatori si rivolge con sempre più frequenza ai social network ed alla rete internet per capire dove andare a mangiare oppure dove recarsi in vacanza. Di questi Tripadvisor è il più noto ma non è certo il solo. E' necessario regolamentare, come chiede Confcommercio, il settore facendo modo che i commenti siano rilasciati da persone ben identificabili. Inoltre un paio di consigli: valutare con attenzione quanti commenti su una singola attività vengono rilasciati" questo permette ovviamente considerazioni più ponderate e  "soprattutto non considerare le recensioni esagerate sia nel bene che nel male" che potrebbero essere per vari motivi non aderenti alla realtà.